FAQ よくあるご質問

目次

1. EAについて

ストラテジーテスター設定の「期間」の欄が見つかりません

期間の設定項目が見つからない場合、設定項目がテスター下部に隠れている可能性があります。テスター画面を上部に拡張すると表示されます。

「-MTLF」のオフラインチャートが生成されません

「-MTLF」のオフラインチャートが生成されない場合、以下の原因が考えられます。

具体的なトラブルシューティングは「オフラインチャートが生成されません」を参照してください。

それでも解決しない場合、お手数ですが、お問い合わせページからご連絡ください。

オフラインチャートの生成はされるが、期間がバックテストと異なります

オフラインチャートの期間は、生成したオフラインチャートのシンボルと期間のヒストリーデータから生成されます（USDJPY-MTLF,H1であればUSDJPY,H1のヒストリーデータから生成されます）。そのため、該当のヒストリーデータの期間がバックテストの期間と異なる場合、オフラインチャートの期間も異なることがあります。 該当期間のヒストリーデータが不足している場合、「ツール」->「ヒストリーセンター」からヒストリーデータをダウンロードすることで解決する可能性があります。

EAがすぐに終了してしまいます

EAがすぐに終了する場合、以下の対応を行ってください。

具体的なトラブルシューティングは「テスターを開始してもすぐに停止してしまいます」を参照してください。

エラーコード138が発生し注文ができません

エラーコード138は注文時のスリッページが大きすぎることを示しています。EAの設定画面でスリッページの値を大きくすることで解決する可能性があります。

[!CAUTION] 休日にEAを動かしている場合、休日のスプレッドが大きくなることがあります。その場合、ストラテジーテスターのスプレッドの値を固定値に変更することで解決する可能性があります。

ビジュアルモード、期間の設定項目が見つかりません

ビジュアルモード、期間の設定項目が見つからない場合、設定項目がテスターの表示部分に隠れている可能性があります。表示部分をスクロールするか画面拡張してみてください。

2. 操作パネルについて

ユーザーの認証に失敗します

ユーザーの認証に失敗する場合、以下の項目をご確認ください。

操作パネルの接続マークがオンになりません

操作パネルの接続マークがオンになるのは、EAがエラーなく実行されている場合です。EAが実行されていなかったり、エラーで終了している場合、接続マークがオンにならないことがあります。ストラテジーテスターの「操作履歴」タブからエラーメッセージを確認し、エラーが発生している場合はエラーの解決を行ってください。

操作アプリのインストール時にセキュリティの警告が表示されます

現状、Windowsのセキュリティ設定により、操作アプリのインストール時にセキュリティの警告が表示されることがあります。セキュリティの警告が表示された場合、「詳細を見る」ボタンをクリックし、インストールを続行してください。

3. 課金について

課金の有効期間はいつからいつまでですか？

課金の有効期間は、プラン購入日またはプラン更新日から1ヶ月間です。プラン購入/更新日から1ヶ月が経過すると、自動的にプランが一ヶ月間更新されます。

プランをキャンセルした場合、すぐに利用できなくなりますか？

プランをキャンセルした場合、プランの有効期間が終了するまで利用できます。プランの有効期間が終了すると、プランの利用が停止されます。

4. その他のご質問

MetaTrader4をダウンロードしたらMetaTrader5がダウンロードされました

現在、MetaQuotes社の公式サイトからMetaTrader4のダウンロードを行うとMetaTrader5がダウンロードされるという現象が発生しています。MetaTrader5ではMetalifyアプリは動作しませんので、ご注意ください。 MetaTrader4をダウンロードする場合はXMTradingやOandaJapanなどのブローカーの公式サイトからダウンロードすることを推奨します。

自身のMT4インジケーターをMetalifyアプリで使用することはできますか？

Metalifyアプリでは、自身のMT4インジケーターを使用することは可能です。EAをテスターで実行し、表示されたチャートにインジケーターを追加することで、自身のMT4インジケーターを使用することができます。

[!TIP] そのほかご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせページからご連絡ください。